Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Coolladen.com ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na Stránke.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Keď navštívite Stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane vášho webového prehliadača, IP adresy, časového pásma a informácií z Cookies. Toto označujeme ako "Informácie o zariadení".

Okrem toho, keď uskutočníte nákup alebo sa pokúsite uskutočniť nákup, zhromažďujeme od vás určité informácie, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, platobných údajov (spracovaných bezpečne certifikovanými platobnými partnermi), e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Toto označujeme ako "Informácie o objednávke".

2. Používanie Cookies

Používame Cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho prehliadania a analýzu návštevnosti stránok. Hlavné účely použitia Cookies zahŕňajú:

  • Neoddeliteľné fungovanie: Umožniť základnú funkčnosť webovej stránky, napríklad udržiavanie obsahu nákupného košíka počas relácie.
  • Výkon a analytika: Pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou Stránkou prostredníctvom nástrojov ako Google Analytics, čo nám pomáha zlepšovať používateľskú skúsenosť. Tieto údaje sú zoskupené a anonymizované.
  • Preferencie: Zapamätať si vaše preferencie (napríklad jazyk alebo región) pre budúce návštevy.

Správa Cookies: Cookies môžete kontrolovať a spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie určitých cookies, najmä nevyhnutných, môže ovplyvniť funkčnosť Stránky.

3. Ako používame vaše osobné údaje?

Informácie o objednávke, ktoré zhromažďujeme, všeobecne používame na vybavenie akýchkoľvek objednávok uskutočnených prostredníctvom Stránky (vrátane spracovania vašich platobných údajov, zabezpečenia dopravy a poskytovania faktúr a/alebo potvrdení objednávok). Okrem toho tieto informácie používame na:

  • Komunikáciu s vami a poskytovanie zákazníckej podpory;
  • Kontrolu našich objednávok na možné riziko alebo podvod;
  • Zlepšovanie a optimalizáciu našej Stránky a nákupného zážitku na základe poznatkov získaných z Informácií o zariadení (vrátane analytiky z Cookies).

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s dôveryhodnými tretími stranami, aby nám pomohli používať vaše osobné údaje, ako je popísané vyššie. Napríklad používame Shopify na prevádzkovanie nášho online obchodu. Tiež používame Google Analytics aby nám pomohol pochopiť, ako naši zákazníci používajú Stránku.

Nakoniec môžeme tiež zdieľať vaše osobné údaje na splnenie platných zákonov a predpisov alebo na ochranu našich práv.

5. Bezpečnosť údajov & SSL

Používame rôzne bezpečnostné opatrenia na udržanie bezpečnosti vašich osobných údajov. Všetky citlivé/úverové informácie sú prenášané prostredníctvom technológie Secure Socket Layer (SSL) a potom zašifrované do databázy nášho poskytovateľa platieb. Vaše dôverné platobné údaje (kreditné karty atď.) sú nikdy neukladané na našich serveroch.

6. Vaše práva (GDPR & CCPA)

Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a požadovať ich opravu, aktualizáciu alebo vymazanie. Ak si chcete uplatniť toto právo, kontaktujte nás prosím cez kontaktné údaje nižšie.

7. Uchovávanie údajov

Keď zadáte objednávku prostredníctvom Stránky, budeme uchovávať vaše Informácie o objednávke v našich záznamoch, pokiaľ nás nepožiadate o vymazanie týchto informácií.

8. Kontaktujte nás

Pre viac informácií o našich zásadách ochrany osobných údajov, ak máte otázky alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás prosím:

E-mail: sales@coolladen.com
Telefón: +86 135 1054 3360 (Pondelok - Piatok, 9:30 - 18:30 (GMT+8))

Naposledy aktualizované: [25 December 2025]